打款规则：请将个人中心的资料填写完整，不配合将无法结算。请注意收款账号和名字必须匹配，收款账号是否填写正确，因你个人问题导致打款失败、打款错了账号，平台将不负任何责任！ 各位商户悉知，特此通知！ 商家投诉处理规范 商家收到买家投诉通知后，请第一时间根据订单信息联系买家处理售后。所有投诉须在接到通知后 6 小时内处理并报备结果。 请根据订单号自行查询买家在您网站下单时留下的联系方式，并主动联系买家沟通处理。平台不提供买家联系方式，也不会代商家私下联系买家。 若经协商后无需退款，例如补发、补偿、重新提供教程或问题已解决等，请引导买家回复 【问题已解决，撤销投诉】 以便平台关闭投诉工单。 如遇恶意投诉、恶意退款、买家拒不配合、协商失败等情况，请保留 聊天记录、发货凭证、补发记录、商品说明截图 等证据，并及时联系平台协助核实处理。 商家后台“交易投诉”页面 仅允许查看投诉内容，不允许私自回复、点击处理完成或直接退款。所有处理结果必须先报备平台，由平台统一完成工单处理。 私自在后台点击处理完成、私自退款、未报备处理结果，均视为 未按平台规则处理投诉。超过 6 小时未处理或未报备，同样视为未处理。 如商家违规操作、拒不处理、恶意拖延或多次违反平台投诉规则，平台将视情况限制店铺功能，严重者将封禁账户。